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10月30日至31日，江蘇省交通運輸協(xié)會汽車運輸分會對市交通產(chǎn)業(yè)集團所屬宿汽集團申報的2017年“江蘇快客”班車進行評審驗收。
“各位旅客大家好，歡迎乘坐‘江蘇快客’班車……”一句句溫馨的問候，一張張微笑的臉龐，是每一位“江蘇快客”駕駛員的服務(wù)名片。
一直以來，宿汽集團高度重視“江蘇快客”品牌創(chuàng)建工作。為了順利通過評審，宿汽集團提早謀劃，做了大量的籌備工作。運輸公司、快客公司、快鹿公司對車輛內(nèi)外及玻璃進行徹底清洗，對破舊的座椅予以及時更換、窗簾進行全面拆洗，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對安全提示、“江蘇快客”標(biāo)貼、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等標(biāo)識標(biāo)貼進行更換，以煥然一新的車輛外觀、整潔明亮的車內(nèi)環(huán)境迎檢。同時，在規(guī)范駕駛員服務(wù)上下功夫，從儀容儀表、微笑服務(wù)、安全喊話等方面，不斷提高駕駛員的服務(wù)意識，在潛移默化中將 “江蘇快客”服務(wù)規(guī)范內(nèi)化于心，并真正做到了常態(tài)化管理。
行動是成功的階梯，在檢查情況通報會上，檢查組對宿汽集團“江蘇快客”品牌的創(chuàng)建工作給予了高度評價， 59 臺“江蘇快客”品牌班車順利通過評審。
圖/文：宿汽集團 張春成
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